返信ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
交換ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
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ご申告の症状より、製品の不具合と判断いたしました。
つきましては、必要書類を確認させて頂いた上、保証対象として製品一式を交換させて頂きたいと思います。
お手数をお掛けしますが、下記ご確認頂き、ご返信頂けますようお願いいたします。
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購入証明が確認可能の写真を画像ファイルとしてご提示ください。
（例：レシート、納品書、発送確認メール

2年前に買ったレシートとか無いわー！！
買ったのはビックカメラだとわかっているんですがね・・。

3年保証とかいっても、保証期限までレシートや箱を保管しておけと言われてもナ・・。
小売店もポイントカードだかで似たようなサービスするくらいなら、ポイントカードで購入の履歴残してくれて、そのまま保証書代わりになるとかにしてくれれば助かるんだがね。こういう細かいサービスするだけで、だいぶ客の印象も違うと思うんだがね・・。